রেফারেন্স

bo77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিন—সবই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিডেটা এনক্রিপশনস্বচ্ছ শর্তাবলীলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bo77 bo77-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মধ্যে সাপোর্ট সেকশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bo77 অ্যাপ খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে যান। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং ডেটা সেটিংস পাবেন। যেকোনো সময় আপডেট করুন বা তথ্য পরিবর্তন করুন।

ডেটা এবং গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না—bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন সমস্ত সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিলে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ bo77-এর সাথে শেয়ার করা হয় না। তারা সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত বিবরণ মুছে ফেলি।
অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ করুন যে আমরা এটি মুছে ফেলি।
তদন্ত এবং অভিযোগ আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেই।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বেশিরভাগ এলাকায় আপনাকে আইনত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় এটি পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লগইন এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেনের বিবরণ রাখি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা কেবল লেনদেনের তথ্য (পরিমাণ, তারিখ, অ্যাকাউন্ট নম্বর) রেকর্ড করি। আপনার ব্যাংক পিন বা সংবেদনশীল বিবরণ কখনো আমাদের কাছে থাকে না—Nagad, bKash এবং Rocket সরাসরি এটি পরিচালনা করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড (অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস) ডাউনলোড করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করব।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। আইনি এবং ট্যাক্স কারণে লেনদেনের বিবরণ রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহার করি।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তালা দেব এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব। আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি আপডেট করুন এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।